Detalles de envío
Política de envío de golosinas de Tolson
En Tolson's Treats, nos esforzamos al máximo para garantizar que sus dulces lleguen frescos y deliciosos. Empacamos nuestros productos cuidadosamente, priorizando la calidad y la satisfacción del cliente. Por favor, revise nuestra política de envíos a continuación antes de realizar su pedido.
Información general de envío
• Días de envío : Enviamos solo de lunes a jueves para evitar que los paquetes permanezcan en tránsito durante el fin de semana. Los pedidos realizados el viernes o después se enviarán el lunes siguiente para garantizar la calidad del producto.
• Todos los pedidos realizados después de las 5 p. m. EST se enviarán el siguiente día de envío.
Todos los pedidos se envían por UPS . Es posible que otros servicios estén disponibles próximamente.
¡Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos de $45 o más! (Aplica a tarifas de envío de $20 o menos)
Envíos de dulces
• La mayoría de los dulces son estables y no requieren refrigeración.
• Los pedidos de dulces se pueden enviar mediante envío estándar (2 a 4 días hábiles) a través de UPS.
Envíos de chocolate
• Para mantener la calidad, todos los productos de chocolate se envían con paquetes de hielo y requieren envío al día siguiente .
• Control de temperatura : durante los meses más cálidos (abril-octubre), el chocolate se envasa con aislamiento y bolsas de hielo sin costo adicional.
Pedidos de fin de semana
• Los pedidos realizados de viernes a domingo se enviarán el lunes para evitar la exposición al calor o retrasos del fin de semana.
• Los pedidos de chocolate para entrega al día siguiente realizados el viernes se conservarán y se enviarán el lunes para su entrega al día siguiente.
Tarifas de envío
Las tarifas de envío se calculan al momento del pago según el método de envío, el peso y el destino.
Áreas de envío
• Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de los Estados Unidos .
• No realizamos envíos a apartados postales debido a los requisitos de entrega al día siguiente.
Precauciones para el clima cálido
• Paquetes de hielo: todos los pedidos de chocolate se embalan con paquetes de hielo que duran hasta 24 a 48 horas dependiendo de las condiciones climáticas.
Monitoreo meteorológico: Monitoreamos constantemente las temperaturas regionales y podríamos retrasar el envío durante condiciones de calor extremo para proteger su pedido. Si hay algún retraso, le notificaremos por correo electrónico.
Artículos dañados o derretidos
Si su pedido llega dañado o derretido a pesar de nuestras precauciones, por favor, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega con fotos y trabajaremos con usted para resolver el problema. Contáctenos en tolsonstreats@gmail.com .
Responsabilidad de entrega
Asegúrese de que haya alguien disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega. No nos hacemos responsables de artículos dejados a la intemperie ni de retrasos causados por información de envío incorrecta.